سياسة الخصوصية

شركة ماستر كلين لخدمات التنظيف بالطائف آخر تحديث: 14 أبريل 2026

تلتزم شركة ماستر كلين لخدمات التنظيف بحماية خصوصية بيانات عملائها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا masterweb-clean.com أو طلب خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تتواصل معنا أو تطلب خدمة تنظيف، نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • عنوان المنزل أو الفيلا أو الشقة (في الطائف أو ضواحيها مثل قروى، الموية، غرب الطائف، شرق الطائف…)
  • البريد الإلكتروني (إن وُجد)
  • نوع الخدمة المطلوبة (تنظيف منازل، فلل، خزانات مياه، كنب بالبخار، سجاد، مجالس، جلي بلاط…)
  • معلومات الدفع عند إتمام الطلب (إن وُجد)
  • بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:

  • معالجة طلبك وتقديم خدمة التنظيف بأعلى جودة
  • تأكيد المواعيد وإرسال التفاصيل الخاصة بالخدمة
  • إبلاغك بالعروض والخصومات (مثل خصم 30%)
  • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع
  • الرد على استفساراتك وشكاواك
  • الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية

3. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مع فريق العمل الداخلي لتنفيذ الخدمة (فريق التنظيف والإدارة)
  • مع مقدمي الخدمات التقنية الموثوقين (مثل شركة الاستضافة) تحت اتفاقيات سرية
  • عندما يطلب ذلك القانون أو الجهات الحكومية المختصة

4. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية فنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير. جميع البيانات محمية بتشفير SSL على الموقع.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، تذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزوار. يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوقك كعميل

لديك الحق في:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية
  • تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك (في بعض الحالات)
  • سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
  • تقديم شكوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء الحاجة، يتم حذف أو إخفاء البيانات بشكل آمن.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

بزيارتك لموقعنا أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.